Nossa Atuação:

Design Lead + UX Strategist

“Este desafio foi um projeto de inovação para a maior empresa de educação do Brasil. Atuei como Product Design Lead e Estrategista Digital, trabalhando ao lado de outros líderes para criar uma nova empresa e desenvolver uma plataforma de venda de cursos de graduação e pós-graduação.”

Uma plataforma com 4 frentes:

Marketplace: Para oferecer um funil simples de busca, escolha e pagamento de cursos de graduação ou pós-graduação.
Infoprodutos e Programa de Afiliados: A educação transformou-se profundamente na era digital, e hoje existem cursos incríveis criados por especialistas independentes. Nosso objetivo era ofertar esses novos cursos profissionalizantes.
Empregabilidade: Uma plataforma para que nossos alunos encontrem novas oportunidades de trabalho.
Fintech: Soluções para ajudar nossos estudantes a financiar e pagar seus estudos.”

O Desafio

Como aumentar a conversão e o engajamento no marketplace?
Vou mostrar como quase dobramos as vendas após 6 meses de implementação.

Product Design Team

A Jornada

Após a compreensão do desafio, planejamos uma série de tarefas de pesquisa para coletar dados que nos ajudarão a alcançar resultados impactantes.

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Pesquisa Quantitativa

Resultados da Pesquisa Quantitativa

Pesquisa Qualitativa

Para complementar a pesquisa quantitativa, planejamos algumas atividades de pesquisa qualitativa para aprofundar o problema e criar uma base de conhecimento robusta para orientar a equipe durante a fase de planejamento.

Também coletamos e categorizamos todo o histórico de solicitações de suporte para entender os principais problemas e garantir que solucionemos os desafios mais relevantes.

Após entendermos os principais desafios, decidimos planejar, em paralelo com a nossa fase de ideação, a realização de um Hackathon interno no departamento de tecnologia da empresa para coletar ideias criativas e inovadoras e conseguir maturar e testar diversas ideias em pouco tempo.